Généralement, un procédure de e-signature demande a être annulé car les coordonnées du clients sont erroné, ou encore que la signature doit finalement se faire en papier donc réuploadé les documents déjà signés.
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Accédez à votre dossier commercial.
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Allez dans l'onglet "Upload".
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Faites défiler la page jusqu'en bas pour trouver l'item "Signature".
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Depuis cet item, vous avez la possibilité de gérer la e-signature.
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Sur la gauche, cliquez sur l'icône en forme de corbeille
pour annuler la procédure.
Après avoir annulé la procédure, pour changer les coordonnées clients, vous pouvez vous référé à cet article.
En cas de signature papier, vous pouvez réuploadé les documents signé à la place des anciens. (pensez a cocher la case "document signé" afin que l'upload passe en vert directement.
Questions liées :
- Je ne peux pas uploadé mon doucement car il est en bleu
- Impossible d'uploader un doucement car j'ai demandé la e-signature donc l'upload est bloqué.
Mots clés : annulation, e-signature, dossier commrcial, supprimer signature, gestion signature, demande
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