Je souhaite modifier une date de livraison – My ANA Pro

Il faut savoir que lorsqu’un dossier est validé, vous allez devoir faire une demande de livraison.

Dans un premier temps, renseignez la date et heure de livraison souhaitée.

Ensuite, contactez le client pour convenir d’une nouvelle date et heure de livraison, à saisir dans la partie "Programmation de la livraison".

Aller sur le dossier commercial
En haut a droite, cliquez sur le statut de livraison pour accéder a la fiche de livraison

Vous avez la possibilité de modifier cette date plusieurs fois.

👉 Si la livraison est annulée ou reportée à une date encore inconnue, il faut annuler uniquement la livraison.

Ce bouton se trouve tout en bas de la fiche de livraison.

Si vous n’avez pas accès à ce bouton, vous devrez contacter votre chef des ventes ou votre manager pour qu’il effectue l’opération. Ou alors pour ce rôle, vous pouvez en faire la demande. Veuillez vous référer à la FAQ ci-dessous : Je veux que l’on attribue un rôle

⚠️ Note : Sans les droits associés, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une date de livraison vous-même.